# ДОГОВОР-ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ПОДПИСКИ ВО ВРЕМЕННОЕ ВЛАДЕНИЕ И ПОЛЬЗОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ
г. Москва
Редакция: 4.0
Дата вступления в силу: 1 февраля 2026 г.
Настоящий Договор (далее — «Договор», «Оферта») является официальным публичным предложением (договором присоединения) Общества с ограниченной ответственностью “Карго Байк” (ИНН: 9731079250, ОГРН: 1217700237765, официальный адрес электронной почты для юридически значимых уведомлений и досудебных претензий: **dogovor@adzilla.ru**), именуемого в дальнейшем «Арендодатель» или «Сервис», заключить договор на оказание услуг комплексной подписки с любым дееспособным физическим лицом (достигшим 18 лет, либо от 16 лет при согласии законных представителей, либо имеющим статус ИП/Самозанятого), именуемым в дальнейшем «Клиент».
## 1. Общие положения и Предмет договора
1.1. Договор является смешанным и объединяет элементы:
* Лицензионного договора на использование проприетарного IT-продукта (Платформы и Мобильного приложения «Карго Байк»).
* Договора аренды транспортного средства (электровелосипеда, далее — «Имущество»), являющегося собственной коммерческой разработкой компании.
* Договора оказания услуг (сервисное обслуживание, техническое сопровождение физического велопарка и софта).
1.2. Взаимоотношения Сторон строятся на основе платной, непрерывной Комплексной подписки.
1.3. Акцепт настоящей Оферты происходит после регистрации в Приложении/на Сайте через номер телефона, привязки банковской карты и визуального осмотра с подписанием Сторонами Акта приема-передачи Имущества. Все последующие уведомления, рассылки, односторонние расторжения и штрафы осуществляются через электронную почту, SMS и мессенджеры, что приравнивается Сторонами к собственноручной подписи.
1.4. Изолированная аренда "железа" не предусмотрена. Имущество используется Клиентом исключительно с применением Платформы «Карго Байк».
1.5. **Приложения к Оферте.** Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются следующие документы, публикуемые Арендодателем на Сайте Сервиса и/или в Личном кабинете Клиента:
- **Приложение №1 — Прайс-лист Сервиса** (размеры штрафов, стоимость восстановительного ремонта, стоимость замены аксессуаров и комплектующих, оценочная стоимость Имущества). Все ссылки в тексте настоящей Оферты на «прайс-лист Сервиса» или «Тарифы» в контексте ремонта, штрафов, стоимости аксессуаров и оценочной стоимости Имущества означают ссылку на действующую редакцию настоящего Приложения №1.
- **Действующая тарифная сетка Сервиса** (варианты базовых Тарифов режима «Предоплата», периоды оплаты и ставки), применяемая в порядке п. 2.3 настоящей Оферты.
Присоединяясь к настоящей Оферте, Клиент подтверждает, что ознакомлен с действующими редакциями всех Приложений и принимает их условия в полном объёме.
## 2. Финансовые условия и Подписка
2.1. Оплата услуг осуществляется Клиентом по выбранному базовому Тарифу на условиях предоплаты.
2.2. **Безакцептное списание (рекуррентные платежи).** Настоящим Клиент в порядке ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» предоставляет Арендодателю **заранее данный акцепт** на списание с любой банковской карты и/или с привязанного счёта СБП (Системы быстрых платежей), сохранённых Клиентом в его личном кабинете Сервиса, денежных средств в счёт погашения: (а) тарифных платежей по выбранной Клиентом подписке и всех начислений по Договору; (б) штрафов, пеней и иных санкций, предусмотренных настоящей Офертой; (в) сумм компенсации ущерба, восстановительного ремонта и стоимости утраченного или повреждённого Имущества согласно Акту приёма-передачи и прайс-листу Сервиса; (г) любых иных денежных обязательств Клиента перед Арендодателем, возникших из Договора. Оплата списывается авансом. При недостатке средств на основной карте Арендодатель вправе производить списание с любых других (в том числе пассивных) банковских карт и со счёта СБП Клиента. Акцепт предоставляется Клиентом **без ограничения по количеству, периодичности и единичной сумме списаний** — в пределах фактической задолженности Клиента перед Арендодателем. Списания могут производиться частями многократно, по мере поступления средств, вплоть до полного погашения задолженности. Акцепт действует в течение всего срока действия Договора и в течение 12 месяцев после его прекращения — для завершения расчётов.
2.3. **Два режима оплаты: предоплата и постоплата.** Сервис применяет две независимые тарифные модели — «Предоплата» и «Постоплата», условия которых публикуются на сайте Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
а) **Режим «Предоплата».** Действующая тарифная сетка Сервиса (с вариантами периодов оплаты — суточный, понедельный, помесячный и иные — и соответствующими льготными ставками) публикуется Арендодателем в Мобильном приложении, Личном кабинете и/или на Сайте Сервиса и является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Клиент выбирает конкретный Тариф самостоятельно. **Акцептом выбранного Тарифа со стороны Клиента является фактическая оплата (в том числе автоматическое списание в порядке п. 2.2) соответствующего предоплатного периода.** Льготная стоимость выбранного Тарифа действует **исключительно** при условии своевременного и полного поступления предоплатных платежей в сроки, установленные этим Тарифом; льготная стоимость привязана к режиму предоплаты и не распространяется ни на какой иной режим оплаты. Клиент, не согласный с действующей тарифной сеткой, вправе не совершать предоплатного платежа и прекратить аренду в порядке п. 2.7 и Раздела 5 настоящей Оферты.
б) **Режим «Постоплата».** Базовый тариф Сервиса при постоплатном режиме составляет **2000 (две тысячи) рублей в сутки** за одну единицу Имущества. Клиент настоящим заранее ознакомлен с данной ставкой и выражает безусловное согласие с ней.
2.3.1. **Автоматический переход в режим «Постоплата» по воле Клиента.** Клиент настоящим прямо и безусловно соглашается с тем, что **факт непоступления очередного предоплатного платежа** в установленный Тарифом срок является его собственным конклюдентным действием (ст. 438 ГК РФ) — заявкой на перевод в режим «Постоплата» и акцептом постоплатной ставки 2000 рублей в сутки. Такая заявка **не требует** какого-либо дополнительного подтверждения со стороны Клиента, направления уведомлений и согласований; перевод в режим «Постоплата» осуществляется автоматически с первого дня просрочки предоплатного платежа и не является односторонним изменением условий Договора Арендодателем.
2.3.2. **Возврат в режим «Предоплата».** Клиент вправе в любой момент вернуться в режим «Предоплата» и к применению базового Тарифа Клиента, полностью погасив накопленную в режиме «Постоплата» задолженность и внеся очередной предоплатный платёж.
2.3.3. **Начисление арендной платы при блокировке и до возврата Имущества.** В случае дистанционной блокировки Имущества Арендодателем по любому из оснований, предусмотренных настоящей Офертой (в том числе по причине неуплаты), арендная плата по действующему на дату блокировки тарифу (Предоплата или Постоплата) **продолжает начисляться Клиенту в полном объёме** до момента фактического возврата Имущества Арендодателю и подписания Сторонами (либо составления Арендодателем в порядке п. 5.5 настоящей Оферты) Акта возврата Имущества. Аналогичное правило применяется в любых иных случаях, когда Имущество по причинам, не зависящим от Арендодателя, **временно или постоянно недоступно Арендодателю для возобновления сдачи в аренду** (включая, но не ограничиваясь: удержание Имущества третьими лицами, в том числе в связи с проверочными, контрольными, процессуальными, следственными или административными действиями; нахождение Имущества у Клиента или иного лица при отсутствии подписанного или составленного в одностороннем порядке Акта возврата; утрата Арендодателем контроля над Имуществом по вине Клиента или по вине третьих лиц, привлечённых Клиентом). Клиент соглашается с тем, что период аренды и обязанность по её оплате завершаются исключительно после фактического возврата Имущества Арендодателю и полного погашения задолженности Клиента по арендной плате, ремонту и штрафам.
2.4. **Обеспечительный платёж (Депозит).** Сервис вправе при заключении Договора или в любой момент в течение его действия взимать с Клиента Обеспечительный платёж (Депозит) в произвольной сумме. Депозит **не является задатком** и удерживается Арендодателем на весь срок действия Договора в обеспечение исполнения Клиентом денежных обязательств. Арендодатель вправе в одностороннем порядке направлять Депозит (полностью или частично) на погашение любых денежных обязательств Клиента перед Арендодателем, предусмотренных настоящей Офертой (неоплаченная арендная плата, штрафы, пени, компенсация ущерба и иные). Факт удержания (списания) Депозита фиксируется Арендодателем в бухгалтерском учёте и отражается в едином кассовом чеке, выдаваемом в порядке п. 2.5 настоящей Оферты.
2.5. **Кассовый чек:** Клиент соглашается на выдачу одного единого чека ("полный расчет") при оформлении подписки согласно 54-ФЗ, избавляя Арендодателя от генерации чеков на каждое автоматическое микро-списание.
2.6. Компания наделяет себя правом в любой момент вносить изменения в Договор и Тарифы, размещая новую редакцию на сайте. Новая редакция может быть направлена на e-mail. Если Клиент не расторг договор и продолжает пользоваться сервисом, считается, что он полностью принял новые условия.
2.7. **Расторжение Договора по инициативе Клиента.** Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии отсутствия у него неисполненных обязательств перед Арендодателем (задолженности по арендным платежам, штрафам, компенсации ущерба), письменно уведомив Арендодателя **не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней** до предполагаемой даты расторжения. В указанный срок Клиент обязан вернуть Имущество Арендодателю в порядке Раздела 5 настоящей Оферты. Досрочное прекращение пользования Имуществом Клиентом без соблюдения предусмотренного настоящим пунктом порядка **не освобождает** Клиента от обязанности оплачивать тарифные платежи до момента фактического возврата Имущества и подписания (или составления в одностороннем порядке в соответствии с п. 5.5) Акта возврата.
Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору **без выплаты Арендодателю каких-либо компенсаций и неоплаченной арендной платы за неиспользованный период** исключительно по основаниям, прямо указанным в ст. 620 Гражданского кодекса РФ. Если указанные Клиентом обстоятельства не будут подтверждены и установлены, такой отказ признаётся немотивированным и неправомерным, а Клиент обязан в полном объёме оплатить арендные платежи за весь период до фактического возврата Имущества, а также неустойки и компенсации, предусмотренные настоящей Офертой.
## 3. Права и обязанности по эксплуатации Имущества
**3.1. Клиент обязан и несет 100% имущественных, правовых и финансовых рисков:**
3.1.1. Использовать транспорт строго по назначению, неукоснительно соблюдать ПДД. Клиент самостоятельно оплачивает все штрафы за нарушение ПДД и несет полную ответственность за любой вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу третьих лиц.
3.1.2. Не передавать Имущество в управление, пользование или субаренду третьим лицам (строгий запрет).
3.1.3. Не вносить никаких конструктивных изменений, не перекрашивать Имущество, не снимать заводские номера, GPS-трекеры, замки или информационные наклейки Сервиса и не осуществлять самостоятельный или сторонний ремонт. При нарушении — штраф и оплата восстановительного ремонта в сервисном центре Арендодателя.
3.1.4. Обеспечивать физическую сохранность Имущества. При любой парковке Имущества **в обязательном порядке** пристегивать его комплектным тросовым или U-образным физическим замком к надежной неподвижной конструкции.
3.1.5. Структура приложения и принципы управления парком ТС являются интеллектуальной собственностью компании. Стоимость секретов и архитектуры велосипеда (в т.ч. использование нестандартных технологий/компонентов) оценивается Сторонами и признается Клиентом в размере 15 000 000 (пятнадцати миллионов) рублей. В случае, если Клиент осуществляет, помогает осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию приложения или "копирование" секретов (чертежей) Имущества, он признает свою материальную ответственность за передачу данной интеллектуальной собственности чужим лицам или извлечение прибыли, и обязан в полном объеме компенсировать указанную сумму (15 млн руб.) Арендодателю.
3.1.6. Немедленно (в течение 1-2 часов) сообщать в техническую поддержку Сервиса о любой поломке, случае ДТП или краже. **При краже, хищении или попытке хищения Имущества** Клиент дополнительно обязан не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения происшествия лично обратиться с заявлением в территориальный орган МВД России (полиции), получить талон-уведомление о регистрации сообщения о преступлении и в течение 48 (сорока восьми) часов с момента обнаружения передать копию талона-уведомления Арендодателю в электронном виде через чат поддержки или на e-mail, указанный в Договоре. Невыполнение данной обязанности лишает Клиента права ссылаться на факт кражи как на обстоятельство, освобождающее его от ответственности, и не снимает с Клиента обязанности возместить Арендодателю оценочную стоимость Имущества.
3.1.7. **Пожарная безопасность АКБ (КРИТИЧНО):** Запрещено разряжать батарею до 0% и хранить разряженную АКБ на морозе. Вследствие удара, скачка напряжения в сети или иных независящих от Сервиса причин, батарея может воспламениться. Запрещено заряжать батареи в жилых помещениях (особенно где спят люди). Зарядка разрешается исключительно в нежилых (дальних) помещениях по периметру здания, вне путей эвакуации людей. Во время зарядки Клиент обязан присутствовать в помещении. При обнаружении следов физического удара на батарее, Клиент обязан немедленно прекратить ее эксплуатацию, официально уведомить Арендодателя и получить письменное разрешение на продолжение использования. Нарушение данных правил влечет уголовную и 100% материальную ответственность за создание угрозы здоровью и жизни окружающих.
**3.2. Арендодатель имеет право:**
3.2.1. Дистанционно заблокировать Имущество в случаях: просрочки платежа, подозрения в краже, грубого нарушения правил, а также **в случае отсутствия ответа Клиента на телефонные звонки Сервиса в течение 2-х часов**.
3.2.2. В любой момент изъять Имущество после событий, приведших к блокировке устройства.
3.2.3. В случае однократного или грубого нарушения Клиентом Договора (включая задержку платежа, эксплуатацию Имущества с нарушением правил, подозрение в передаче Имущества третьим лицам, отсутствие ответа Клиента на связь) — **во внесудебном одностороннем порядке** расторгнуть настоящий Договор по основаниям, предусмотренным ст. 619 Гражданского кодекса РФ и настоящей Офертой, изъять Имущество, удержать депозит и списать все начисленные штрафы с привязанных карт Клиента. Стороны согласовали, что настоящий пункт является заранее согласованным между Сторонами основанием для внесудебного расторжения Договора по ст. 450.1 ГК РФ, и обращение Арендодателя в суд для такого расторжения не требуется.
3.2.4. **Требование досрочного возврата Имущества.** В случаях, предусмотренных п. 3.2.3 настоящей Оферты, а равно при возникновении риска повреждения, утраты или гибели Имущества, Арендодатель вправе в любой момент потребовать от Клиента досрочного возврата Имущества. Клиент обязан вернуть Имущество Арендодателю по адресу сервис-центра **не позднее 24 (двадцати четырёх) часов** с момента получения соответствующего требования, направленного через любой из каналов, указанных в п. 1.3 настоящей Оферты (e-mail, SMS, мессенджер). До момента фактического возврата Имущества арендная плата продолжает начисляться Клиенту в порядке п. 2.3.3.
## 4. Ущерб, Штрафы и Ответственность за утерю
4.1. В случае поломки в результате естественного износа — Сервис осуществляет ремонт за свой счет. Если поломка произошла по вине Клиента (удар, залитие, ДТП, механическое повреждение), ремонт оплачивается Клиентом по фиксированному прайс-листу Сервиса.
4.2. **Случай кражи по вине Клиента.** Кража Имущества признаётся произошедшей **по вине Клиента**, а ответственность за кражу в полном объёме (100%) возлагается на Клиента, если Клиент не обеспечил надлежащую физическую сохранность Имущества. К ненадлежащему обеспечению физической сохранности Имущества Стороны прямо относят, в том числе, но не ограничиваясь:
а) отсутствие пристёгивания Имущества комплектным тросовым или U-образным замком к неподвижной надёжной конструкции при парковке (в нарушение п. 3.1.4 настоящей Оферты);
б) оставление Имущества в общественном месте или на ином объекте, доступ к которому имеет неограниченный круг лиц, без непосредственного визуального контроля Клиента на срок, превышающий необходимый для кратковременной функциональной остановки, либо с нарушением требований п. 3.1.4 настоящей Оферты к пристёгиванию.
Клиент признаёт, что эксплуатация и временное оставление Имущества в общественных местах осуществляются им на свой страх и риск; все риски, связанные с выбором места и способа парковки, включая риск утраты Имущества вследствие кражи, лежат на Клиенте.
4.3. **Потеря, уничтожение, кража или ломбард.** При полной утрате Имущества (в том числе при хищении, попытке продать в ломбард, конструктивной гибели, повреждении, при котором ремонт экономически нецелесообразен) Клиент обязан возместить Арендодателю полную оценочную стоимость оборудования, указанную в Акте приема-передачи (составляет 180 000 рублей для Электровелосипеда Карго Байк). Клиент несёт данную ответственность **независимо от того, причинён ли ущерб его собственными действиями, бездействием, либо действиями любых третьих лиц** (в том числе тех, которым Клиент передал или не уберёг Имущество), **и независимо от наличия или отсутствия его вины** — за исключением случаев повреждения Имущества по вине самого Арендодателя, подтверждённых документально.
4.3.1. **Квалификация длительного невозврата как хищения.** Стороны прямо согласовали, что нарушение Клиентом срока возврата Имущества **более чем на 1 (один) месяц**, при одновременном отсутствии оплаты Клиентом арендной платы в этот период (полностью или частично), **рассматривается Арендодателем как хищение** принадлежащего Арендодателю Имущества, с правом Арендодателя обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Внесение Клиентом в указанный период любой, пусть и частичной, арендной платы позволяет установить отсутствие у Клиента умысла на хищение, но **не освобождает** Клиента от ответственности, установленной настоящей Офертой, и не означает автоматического возобновления аренды на прежних условиях.
4.4. **Частный случай: утрата Имущества (возврат в натуре невозможен).** В случае, когда возврат Имущества Арендодателю в натуре невозможен в связи с его утратой, хищением, уничтожением или конструктивной гибелью, обязанность Клиента по оплате арендных платежей (подписки), предусмотренная п. 2.3.3 настоящей Оферты, **сохраняется до момента полного получения Арендодателем от Клиента средств компенсации стоимости утраченного Имущества** в размере, установленном п. 4.3 настоящей Оферты. Указанная компенсация используется Арендодателем для приобретения нового Имущества и возобновления его сдачи в аренду. Недополученная арендная плата за период от момента утраты до момента полного получения компенсации от Клиента, признаётся прямыми убытками Арендодателя и подлежит компенсации Клиентом сверх сумм, предусмотренных п. 4.3.
4.5. **Риск случайной гибели и случайного повреждения Имущества** в период аренды (с момента подписания Акта приема-передачи и до момента подписания Акта возврата) несёт **Клиент**. Стороны прямо отступают в настоящем пункте от диспозитивной нормы ст. 211 ГК РФ: Клиент возмещает Арендодателю стоимость Имущества в соответствии с п. 4.3 настоящей Оферты **также и в тех случаях**, когда утрата или повреждение Имущества произошли в результате обстоятельств, не зависящих от воли Клиента, включая действия третьих лиц, пожар (за исключением случаев, прямо вызванных действиями самого Арендодателя), стихийные явления, дорожно-транспортные происшествия без установленной вины третьих лиц и иные случайные события.
## 5. Порядок приема и возврата Имущества
5.1. Акт приема-передачи оформляется по адресу сервис-центра Арендодателя в письменном виде. При получении имущества Клиент обязан тщательно осмотреть имущество и сфотографировать все имеющиеся дефекты (отправить фото в чат поддержки). Дефекты, не зафиксированные на этапе приема, считаются поломанными по вине Клиента.
5.2. При завершении аренды и расторжении договора (по любой инициативе) Клиент обязан вернуть транспорт чистым, исправным, и полным комплектом (зарядка, ключи, тросовый замок и аксессуары). **Возврат Имущества осуществляется силами и за счёт Клиента** по адресу сервис-центра Арендодателя; любые расходы, связанные с доставкой Имущества (транспортировка, погрузка, эвакуация в случае неисправности по вине Клиента и т.п.), несёт Клиент.
5.2.1. **Автоматическое продление Договора при невозврате Имущества в срок.** Если Клиент не вернул Имущество в установленный настоящей Офертой срок (при расторжении по инициативе Клиента — по истечении срока уведомления; при требовании Арендодателя — по истечении 24 часов; в иных случаях — в дату, указанную Арендодателем), Договор **считается автоматически продлённым на неопределённый срок** в режиме «Постоплата» (п. 2.3 б) до фактического возврата Имущества и подписания (или составления в одностороннем порядке) Акта возврата. Клиент настоящим даёт заранее данный акцепт на списание арендной платы и иных начислений в этот период в соответствии с п. 2.2 настоящей Оферты.
5.3. При возврате грязного транспортного средства взимается стоимость мойки в размере 1000 рублей; за утерю комплектующих и аксессуаров взимаются штрафы согласно прайс-листу Сервиса. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки по инициативе Клиента не производится.
5.4. **Скрытые дефекты при возврате.** Арендодатель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты возврата Имущества провести осмотр и диагностику и предъявить Клиенту претензии в отношении скрытых дефектов, выявить которые при визуальном осмотре в момент возврата было невозможно (внутренние повреждения АКБ, контроллера, проводки, следы залития, деформация рамы под обшивкой и т.п.). Скрытые дефекты, выявленные Арендодателем в указанный срок, считаются возникшими в период владения Имуществом Клиентом и подлежат оплате Клиентом по прайс-листу Сервиса в порядке п. 2.2 настоящей Оферты. Стороны прямо согласовали, что данный срок является специальным и исключает применение общих правил о моментальной приёмке по ст. 720 ГК РФ.
5.5. **Уклонение Клиента от возврата или совместного осмотра.** Если Клиент не явился в назначенное Арендодателем время для возврата Имущества либо уклонился от участия в его совместном осмотре после возврата, Арендодатель вправе **в одностороннем порядке составить Акт возврата и/или Акт осмотра** с фотофиксацией состояния Имущества. Такой односторонний акт имеет полную юридическую силу для Сторон, если его копия (с фото) направлена Клиенту на e-mail, SMS или в мессенджер, указанные Клиентом при регистрации, в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты составления. Клиент вправе направить мотивированные возражения на такой акт в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения; молчание Клиента признаётся согласием с содержанием акта.
## 6. Ограничение ответственности Арендодателя и Порядок разрешения споров
6.1. **Ограничение размера ответственности Арендодателя.** Совокупный размер ответственности Арендодателя перед Клиентом по всем обязательствам, возникающим из настоящего Договора (включая убытки, неустойки, компенсации морального вреда и иные требования), **не может превышать общую сумму, уплаченную Клиентом Арендодателю в рамках действующей подписки за последние 3 (три) календарных месяца**, предшествующие событию, послужившему основанием для требования. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда его применение прямо запрещено императивными нормами законодательства РФ.
6.2. **Основания освобождения Арендодателя от ответственности.** Арендодатель не несёт ответственности за любые последствия, возникшие в результате: (а) продолжения Клиентом эксплуатации Имущества, которое не работает, работает некорректно или имеет видимые неисправности; (б) нарушения Клиентом правил, установленных настоящей Офертой, инструкциями Сервиса или действующим законодательством; (в) причинения Клиентом вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц при использовании Имущества; (г) действий третьих лиц, которым Клиент передал Имущество или к которым Имущество попало по вине или небрежности Клиента.
6.3. **Обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.** До обращения в суд по любым спорам, вытекающим из настоящего Договора, Сторона, чьи права нарушены, **обязана направить другой Стороне письменную претензию не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты обращения в суд**.
6.3.1. **Способы направления претензии Клиенту:** через e-mail, SMS или мессенджер, указанные Клиентом при регистрации, либо через Мобильное приложение/Личный кабинет Сервиса.
6.3.2. **Способы направления претензии Арендодателю.** Претензия считается надлежаще направленной Арендодателю **только при условии её обязательного дублирования на официальный адрес электронной почты Арендодателя, указанный в реквизитах настоящей Оферты и в Акте приема-передачи Имущества**. Направление претензии исключительно через иные каналы (чат поддержки, мессенджеры сотрудников, устно) **не является** надлежащим соблюдением досудебного порядка.
6.4. **Применимое право и подсудность.** К отношениям Сторон, вытекающим из настоящей Оферты, применяется право Российской Федерации. Все споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Арендодателя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ (в том числе правом Клиента как потребителя на выбор подсудности по Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
НА ОКАЗАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ПОДПИСКИ ВО ВРЕМЕННОЕ ВЛАДЕНИЕ И ПОЛЬЗОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ
г. Москва
Редакция: 4.0
Дата вступления в силу: 1 февраля 2026 г.
Настоящий Договор (далее — «Договор», «Оферта») является официальным публичным предложением (договором присоединения) Общества с ограниченной ответственностью “Карго Байк” (ИНН: 9731079250, ОГРН: 1217700237765, официальный адрес электронной почты для юридически значимых уведомлений и досудебных претензий: **dogovor@adzilla.ru**), именуемого в дальнейшем «Арендодатель» или «Сервис», заключить договор на оказание услуг комплексной подписки с любым дееспособным физическим лицом (достигшим 18 лет, либо от 16 лет при согласии законных представителей, либо имеющим статус ИП/Самозанятого), именуемым в дальнейшем «Клиент».
## 1. Общие положения и Предмет договора
1.1. Договор является смешанным и объединяет элементы:
* Лицензионного договора на использование проприетарного IT-продукта (Платформы и Мобильного приложения «Карго Байк»).
* Договора аренды транспортного средства (электровелосипеда, далее — «Имущество»), являющегося собственной коммерческой разработкой компании.
* Договора оказания услуг (сервисное обслуживание, техническое сопровождение физического велопарка и софта).
1.2. Взаимоотношения Сторон строятся на основе платной, непрерывной Комплексной подписки.
1.3. Акцепт настоящей Оферты происходит после регистрации в Приложении/на Сайте через номер телефона, привязки банковской карты и визуального осмотра с подписанием Сторонами Акта приема-передачи Имущества. Все последующие уведомления, рассылки, односторонние расторжения и штрафы осуществляются через электронную почту, SMS и мессенджеры, что приравнивается Сторонами к собственноручной подписи.
1.4. Изолированная аренда "железа" не предусмотрена. Имущество используется Клиентом исключительно с применением Платформы «Карго Байк».
1.5. **Приложения к Оферте.** Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются следующие документы, публикуемые Арендодателем на Сайте Сервиса и/или в Личном кабинете Клиента:
- **Приложение №1 — Прайс-лист Сервиса** (размеры штрафов, стоимость восстановительного ремонта, стоимость замены аксессуаров и комплектующих, оценочная стоимость Имущества). Все ссылки в тексте настоящей Оферты на «прайс-лист Сервиса» или «Тарифы» в контексте ремонта, штрафов, стоимости аксессуаров и оценочной стоимости Имущества означают ссылку на действующую редакцию настоящего Приложения №1.
- **Действующая тарифная сетка Сервиса** (варианты базовых Тарифов режима «Предоплата», периоды оплаты и ставки), применяемая в порядке п. 2.3 настоящей Оферты.
Присоединяясь к настоящей Оферте, Клиент подтверждает, что ознакомлен с действующими редакциями всех Приложений и принимает их условия в полном объёме.
## 2. Финансовые условия и Подписка
2.1. Оплата услуг осуществляется Клиентом по выбранному базовому Тарифу на условиях предоплаты.
2.2. **Безакцептное списание (рекуррентные платежи).** Настоящим Клиент в порядке ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» предоставляет Арендодателю **заранее данный акцепт** на списание с любой банковской карты и/или с привязанного счёта СБП (Системы быстрых платежей), сохранённых Клиентом в его личном кабинете Сервиса, денежных средств в счёт погашения: (а) тарифных платежей по выбранной Клиентом подписке и всех начислений по Договору; (б) штрафов, пеней и иных санкций, предусмотренных настоящей Офертой; (в) сумм компенсации ущерба, восстановительного ремонта и стоимости утраченного или повреждённого Имущества согласно Акту приёма-передачи и прайс-листу Сервиса; (г) любых иных денежных обязательств Клиента перед Арендодателем, возникших из Договора. Оплата списывается авансом. При недостатке средств на основной карте Арендодатель вправе производить списание с любых других (в том числе пассивных) банковских карт и со счёта СБП Клиента. Акцепт предоставляется Клиентом **без ограничения по количеству, периодичности и единичной сумме списаний** — в пределах фактической задолженности Клиента перед Арендодателем. Списания могут производиться частями многократно, по мере поступления средств, вплоть до полного погашения задолженности. Акцепт действует в течение всего срока действия Договора и в течение 12 месяцев после его прекращения — для завершения расчётов.
2.3. **Два режима оплаты: предоплата и постоплата.** Сервис применяет две независимые тарифные модели — «Предоплата» и «Постоплата», условия которых публикуются на сайте Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
а) **Режим «Предоплата».** Действующая тарифная сетка Сервиса (с вариантами периодов оплаты — суточный, понедельный, помесячный и иные — и соответствующими льготными ставками) публикуется Арендодателем в Мобильном приложении, Личном кабинете и/или на Сайте Сервиса и является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Клиент выбирает конкретный Тариф самостоятельно. **Акцептом выбранного Тарифа со стороны Клиента является фактическая оплата (в том числе автоматическое списание в порядке п. 2.2) соответствующего предоплатного периода.** Льготная стоимость выбранного Тарифа действует **исключительно** при условии своевременного и полного поступления предоплатных платежей в сроки, установленные этим Тарифом; льготная стоимость привязана к режиму предоплаты и не распространяется ни на какой иной режим оплаты. Клиент, не согласный с действующей тарифной сеткой, вправе не совершать предоплатного платежа и прекратить аренду в порядке п. 2.7 и Раздела 5 настоящей Оферты.
б) **Режим «Постоплата».** Базовый тариф Сервиса при постоплатном режиме составляет **2000 (две тысячи) рублей в сутки** за одну единицу Имущества. Клиент настоящим заранее ознакомлен с данной ставкой и выражает безусловное согласие с ней.
2.3.1. **Автоматический переход в режим «Постоплата» по воле Клиента.** Клиент настоящим прямо и безусловно соглашается с тем, что **факт непоступления очередного предоплатного платежа** в установленный Тарифом срок является его собственным конклюдентным действием (ст. 438 ГК РФ) — заявкой на перевод в режим «Постоплата» и акцептом постоплатной ставки 2000 рублей в сутки. Такая заявка **не требует** какого-либо дополнительного подтверждения со стороны Клиента, направления уведомлений и согласований; перевод в режим «Постоплата» осуществляется автоматически с первого дня просрочки предоплатного платежа и не является односторонним изменением условий Договора Арендодателем.
2.3.2. **Возврат в режим «Предоплата».** Клиент вправе в любой момент вернуться в режим «Предоплата» и к применению базового Тарифа Клиента, полностью погасив накопленную в режиме «Постоплата» задолженность и внеся очередной предоплатный платёж.
2.3.3. **Начисление арендной платы при блокировке и до возврата Имущества.** В случае дистанционной блокировки Имущества Арендодателем по любому из оснований, предусмотренных настоящей Офертой (в том числе по причине неуплаты), арендная плата по действующему на дату блокировки тарифу (Предоплата или Постоплата) **продолжает начисляться Клиенту в полном объёме** до момента фактического возврата Имущества Арендодателю и подписания Сторонами (либо составления Арендодателем в порядке п. 5.5 настоящей Оферты) Акта возврата Имущества. Аналогичное правило применяется в любых иных случаях, когда Имущество по причинам, не зависящим от Арендодателя, **временно или постоянно недоступно Арендодателю для возобновления сдачи в аренду** (включая, но не ограничиваясь: удержание Имущества третьими лицами, в том числе в связи с проверочными, контрольными, процессуальными, следственными или административными действиями; нахождение Имущества у Клиента или иного лица при отсутствии подписанного или составленного в одностороннем порядке Акта возврата; утрата Арендодателем контроля над Имуществом по вине Клиента или по вине третьих лиц, привлечённых Клиентом). Клиент соглашается с тем, что период аренды и обязанность по её оплате завершаются исключительно после фактического возврата Имущества Арендодателю и полного погашения задолженности Клиента по арендной плате, ремонту и штрафам.
2.4. **Обеспечительный платёж (Депозит).** Сервис вправе при заключении Договора или в любой момент в течение его действия взимать с Клиента Обеспечительный платёж (Депозит) в произвольной сумме. Депозит **не является задатком** и удерживается Арендодателем на весь срок действия Договора в обеспечение исполнения Клиентом денежных обязательств. Арендодатель вправе в одностороннем порядке направлять Депозит (полностью или частично) на погашение любых денежных обязательств Клиента перед Арендодателем, предусмотренных настоящей Офертой (неоплаченная арендная плата, штрафы, пени, компенсация ущерба и иные). Факт удержания (списания) Депозита фиксируется Арендодателем в бухгалтерском учёте и отражается в едином кассовом чеке, выдаваемом в порядке п. 2.5 настоящей Оферты.
2.5. **Кассовый чек:** Клиент соглашается на выдачу одного единого чека ("полный расчет") при оформлении подписки согласно 54-ФЗ, избавляя Арендодателя от генерации чеков на каждое автоматическое микро-списание.
2.6. Компания наделяет себя правом в любой момент вносить изменения в Договор и Тарифы, размещая новую редакцию на сайте. Новая редакция может быть направлена на e-mail. Если Клиент не расторг договор и продолжает пользоваться сервисом, считается, что он полностью принял новые условия.
2.7. **Расторжение Договора по инициативе Клиента.** Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии отсутствия у него неисполненных обязательств перед Арендодателем (задолженности по арендным платежам, штрафам, компенсации ущерба), письменно уведомив Арендодателя **не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней** до предполагаемой даты расторжения. В указанный срок Клиент обязан вернуть Имущество Арендодателю в порядке Раздела 5 настоящей Оферты. Досрочное прекращение пользования Имуществом Клиентом без соблюдения предусмотренного настоящим пунктом порядка **не освобождает** Клиента от обязанности оплачивать тарифные платежи до момента фактического возврата Имущества и подписания (или составления в одностороннем порядке в соответствии с п. 5.5) Акта возврата.
Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору **без выплаты Арендодателю каких-либо компенсаций и неоплаченной арендной платы за неиспользованный период** исключительно по основаниям, прямо указанным в ст. 620 Гражданского кодекса РФ. Если указанные Клиентом обстоятельства не будут подтверждены и установлены, такой отказ признаётся немотивированным и неправомерным, а Клиент обязан в полном объёме оплатить арендные платежи за весь период до фактического возврата Имущества, а также неустойки и компенсации, предусмотренные настоящей Офертой.
## 3. Права и обязанности по эксплуатации Имущества
**3.1. Клиент обязан и несет 100% имущественных, правовых и финансовых рисков:**
3.1.1. Использовать транспорт строго по назначению, неукоснительно соблюдать ПДД. Клиент самостоятельно оплачивает все штрафы за нарушение ПДД и несет полную ответственность за любой вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу третьих лиц.
3.1.2. Не передавать Имущество в управление, пользование или субаренду третьим лицам (строгий запрет).
3.1.3. Не вносить никаких конструктивных изменений, не перекрашивать Имущество, не снимать заводские номера, GPS-трекеры, замки или информационные наклейки Сервиса и не осуществлять самостоятельный или сторонний ремонт. При нарушении — штраф и оплата восстановительного ремонта в сервисном центре Арендодателя.
3.1.4. Обеспечивать физическую сохранность Имущества. При любой парковке Имущества **в обязательном порядке** пристегивать его комплектным тросовым или U-образным физическим замком к надежной неподвижной конструкции.
3.1.5. Структура приложения и принципы управления парком ТС являются интеллектуальной собственностью компании. Стоимость секретов и архитектуры велосипеда (в т.ч. использование нестандартных технологий/компонентов) оценивается Сторонами и признается Клиентом в размере 15 000 000 (пятнадцати миллионов) рублей. В случае, если Клиент осуществляет, помогает осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию приложения или "копирование" секретов (чертежей) Имущества, он признает свою материальную ответственность за передачу данной интеллектуальной собственности чужим лицам или извлечение прибыли, и обязан в полном объеме компенсировать указанную сумму (15 млн руб.) Арендодателю.
3.1.6. Немедленно (в течение 1-2 часов) сообщать в техническую поддержку Сервиса о любой поломке, случае ДТП или краже. **При краже, хищении или попытке хищения Имущества** Клиент дополнительно обязан не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения происшествия лично обратиться с заявлением в территориальный орган МВД России (полиции), получить талон-уведомление о регистрации сообщения о преступлении и в течение 48 (сорока восьми) часов с момента обнаружения передать копию талона-уведомления Арендодателю в электронном виде через чат поддержки или на e-mail, указанный в Договоре. Невыполнение данной обязанности лишает Клиента права ссылаться на факт кражи как на обстоятельство, освобождающее его от ответственности, и не снимает с Клиента обязанности возместить Арендодателю оценочную стоимость Имущества.
3.1.7. **Пожарная безопасность АКБ (КРИТИЧНО):** Запрещено разряжать батарею до 0% и хранить разряженную АКБ на морозе. Вследствие удара, скачка напряжения в сети или иных независящих от Сервиса причин, батарея может воспламениться. Запрещено заряжать батареи в жилых помещениях (особенно где спят люди). Зарядка разрешается исключительно в нежилых (дальних) помещениях по периметру здания, вне путей эвакуации людей. Во время зарядки Клиент обязан присутствовать в помещении. При обнаружении следов физического удара на батарее, Клиент обязан немедленно прекратить ее эксплуатацию, официально уведомить Арендодателя и получить письменное разрешение на продолжение использования. Нарушение данных правил влечет уголовную и 100% материальную ответственность за создание угрозы здоровью и жизни окружающих.
**3.2. Арендодатель имеет право:**
3.2.1. Дистанционно заблокировать Имущество в случаях: просрочки платежа, подозрения в краже, грубого нарушения правил, а также **в случае отсутствия ответа Клиента на телефонные звонки Сервиса в течение 2-х часов**.
3.2.2. В любой момент изъять Имущество после событий, приведших к блокировке устройства.
3.2.3. В случае однократного или грубого нарушения Клиентом Договора (включая задержку платежа, эксплуатацию Имущества с нарушением правил, подозрение в передаче Имущества третьим лицам, отсутствие ответа Клиента на связь) — **во внесудебном одностороннем порядке** расторгнуть настоящий Договор по основаниям, предусмотренным ст. 619 Гражданского кодекса РФ и настоящей Офертой, изъять Имущество, удержать депозит и списать все начисленные штрафы с привязанных карт Клиента. Стороны согласовали, что настоящий пункт является заранее согласованным между Сторонами основанием для внесудебного расторжения Договора по ст. 450.1 ГК РФ, и обращение Арендодателя в суд для такого расторжения не требуется.
3.2.4. **Требование досрочного возврата Имущества.** В случаях, предусмотренных п. 3.2.3 настоящей Оферты, а равно при возникновении риска повреждения, утраты или гибели Имущества, Арендодатель вправе в любой момент потребовать от Клиента досрочного возврата Имущества. Клиент обязан вернуть Имущество Арендодателю по адресу сервис-центра **не позднее 24 (двадцати четырёх) часов** с момента получения соответствующего требования, направленного через любой из каналов, указанных в п. 1.3 настоящей Оферты (e-mail, SMS, мессенджер). До момента фактического возврата Имущества арендная плата продолжает начисляться Клиенту в порядке п. 2.3.3.
## 4. Ущерб, Штрафы и Ответственность за утерю
4.1. В случае поломки в результате естественного износа — Сервис осуществляет ремонт за свой счет. Если поломка произошла по вине Клиента (удар, залитие, ДТП, механическое повреждение), ремонт оплачивается Клиентом по фиксированному прайс-листу Сервиса.
4.2. **Случай кражи по вине Клиента.** Кража Имущества признаётся произошедшей **по вине Клиента**, а ответственность за кражу в полном объёме (100%) возлагается на Клиента, если Клиент не обеспечил надлежащую физическую сохранность Имущества. К ненадлежащему обеспечению физической сохранности Имущества Стороны прямо относят, в том числе, но не ограничиваясь:
а) отсутствие пристёгивания Имущества комплектным тросовым или U-образным замком к неподвижной надёжной конструкции при парковке (в нарушение п. 3.1.4 настоящей Оферты);
б) оставление Имущества в общественном месте или на ином объекте, доступ к которому имеет неограниченный круг лиц, без непосредственного визуального контроля Клиента на срок, превышающий необходимый для кратковременной функциональной остановки, либо с нарушением требований п. 3.1.4 настоящей Оферты к пристёгиванию.
Клиент признаёт, что эксплуатация и временное оставление Имущества в общественных местах осуществляются им на свой страх и риск; все риски, связанные с выбором места и способа парковки, включая риск утраты Имущества вследствие кражи, лежат на Клиенте.
4.3. **Потеря, уничтожение, кража или ломбард.** При полной утрате Имущества (в том числе при хищении, попытке продать в ломбард, конструктивной гибели, повреждении, при котором ремонт экономически нецелесообразен) Клиент обязан возместить Арендодателю полную оценочную стоимость оборудования, указанную в Акте приема-передачи (составляет 180 000 рублей для Электровелосипеда Карго Байк). Клиент несёт данную ответственность **независимо от того, причинён ли ущерб его собственными действиями, бездействием, либо действиями любых третьих лиц** (в том числе тех, которым Клиент передал или не уберёг Имущество), **и независимо от наличия или отсутствия его вины** — за исключением случаев повреждения Имущества по вине самого Арендодателя, подтверждённых документально.
4.3.1. **Квалификация длительного невозврата как хищения.** Стороны прямо согласовали, что нарушение Клиентом срока возврата Имущества **более чем на 1 (один) месяц**, при одновременном отсутствии оплаты Клиентом арендной платы в этот период (полностью или частично), **рассматривается Арендодателем как хищение** принадлежащего Арендодателю Имущества, с правом Арендодателя обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Внесение Клиентом в указанный период любой, пусть и частичной, арендной платы позволяет установить отсутствие у Клиента умысла на хищение, но **не освобождает** Клиента от ответственности, установленной настоящей Офертой, и не означает автоматического возобновления аренды на прежних условиях.
4.4. **Частный случай: утрата Имущества (возврат в натуре невозможен).** В случае, когда возврат Имущества Арендодателю в натуре невозможен в связи с его утратой, хищением, уничтожением или конструктивной гибелью, обязанность Клиента по оплате арендных платежей (подписки), предусмотренная п. 2.3.3 настоящей Оферты, **сохраняется до момента полного получения Арендодателем от Клиента средств компенсации стоимости утраченного Имущества** в размере, установленном п. 4.3 настоящей Оферты. Указанная компенсация используется Арендодателем для приобретения нового Имущества и возобновления его сдачи в аренду. Недополученная арендная плата за период от момента утраты до момента полного получения компенсации от Клиента, признаётся прямыми убытками Арендодателя и подлежит компенсации Клиентом сверх сумм, предусмотренных п. 4.3.
4.5. **Риск случайной гибели и случайного повреждения Имущества** в период аренды (с момента подписания Акта приема-передачи и до момента подписания Акта возврата) несёт **Клиент**. Стороны прямо отступают в настоящем пункте от диспозитивной нормы ст. 211 ГК РФ: Клиент возмещает Арендодателю стоимость Имущества в соответствии с п. 4.3 настоящей Оферты **также и в тех случаях**, когда утрата или повреждение Имущества произошли в результате обстоятельств, не зависящих от воли Клиента, включая действия третьих лиц, пожар (за исключением случаев, прямо вызванных действиями самого Арендодателя), стихийные явления, дорожно-транспортные происшествия без установленной вины третьих лиц и иные случайные события.
## 5. Порядок приема и возврата Имущества
5.1. Акт приема-передачи оформляется по адресу сервис-центра Арендодателя в письменном виде. При получении имущества Клиент обязан тщательно осмотреть имущество и сфотографировать все имеющиеся дефекты (отправить фото в чат поддержки). Дефекты, не зафиксированные на этапе приема, считаются поломанными по вине Клиента.
5.2. При завершении аренды и расторжении договора (по любой инициативе) Клиент обязан вернуть транспорт чистым, исправным, и полным комплектом (зарядка, ключи, тросовый замок и аксессуары). **Возврат Имущества осуществляется силами и за счёт Клиента** по адресу сервис-центра Арендодателя; любые расходы, связанные с доставкой Имущества (транспортировка, погрузка, эвакуация в случае неисправности по вине Клиента и т.п.), несёт Клиент.
5.2.1. **Автоматическое продление Договора при невозврате Имущества в срок.** Если Клиент не вернул Имущество в установленный настоящей Офертой срок (при расторжении по инициативе Клиента — по истечении срока уведомления; при требовании Арендодателя — по истечении 24 часов; в иных случаях — в дату, указанную Арендодателем), Договор **считается автоматически продлённым на неопределённый срок** в режиме «Постоплата» (п. 2.3 б) до фактического возврата Имущества и подписания (или составления в одностороннем порядке) Акта возврата. Клиент настоящим даёт заранее данный акцепт на списание арендной платы и иных начислений в этот период в соответствии с п. 2.2 настоящей Оферты.
5.3. При возврате грязного транспортного средства взимается стоимость мойки в размере 1000 рублей; за утерю комплектующих и аксессуаров взимаются штрафы согласно прайс-листу Сервиса. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки по инициативе Клиента не производится.
5.4. **Скрытые дефекты при возврате.** Арендодатель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты возврата Имущества провести осмотр и диагностику и предъявить Клиенту претензии в отношении скрытых дефектов, выявить которые при визуальном осмотре в момент возврата было невозможно (внутренние повреждения АКБ, контроллера, проводки, следы залития, деформация рамы под обшивкой и т.п.). Скрытые дефекты, выявленные Арендодателем в указанный срок, считаются возникшими в период владения Имуществом Клиентом и подлежат оплате Клиентом по прайс-листу Сервиса в порядке п. 2.2 настоящей Оферты. Стороны прямо согласовали, что данный срок является специальным и исключает применение общих правил о моментальной приёмке по ст. 720 ГК РФ.
5.5. **Уклонение Клиента от возврата или совместного осмотра.** Если Клиент не явился в назначенное Арендодателем время для возврата Имущества либо уклонился от участия в его совместном осмотре после возврата, Арендодатель вправе **в одностороннем порядке составить Акт возврата и/или Акт осмотра** с фотофиксацией состояния Имущества. Такой односторонний акт имеет полную юридическую силу для Сторон, если его копия (с фото) направлена Клиенту на e-mail, SMS или в мессенджер, указанные Клиентом при регистрации, в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты составления. Клиент вправе направить мотивированные возражения на такой акт в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения; молчание Клиента признаётся согласием с содержанием акта.
## 6. Ограничение ответственности Арендодателя и Порядок разрешения споров
6.1. **Ограничение размера ответственности Арендодателя.** Совокупный размер ответственности Арендодателя перед Клиентом по всем обязательствам, возникающим из настоящего Договора (включая убытки, неустойки, компенсации морального вреда и иные требования), **не может превышать общую сумму, уплаченную Клиентом Арендодателю в рамках действующей подписки за последние 3 (три) календарных месяца**, предшествующие событию, послужившему основанием для требования. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда его применение прямо запрещено императивными нормами законодательства РФ.
6.2. **Основания освобождения Арендодателя от ответственности.** Арендодатель не несёт ответственности за любые последствия, возникшие в результате: (а) продолжения Клиентом эксплуатации Имущества, которое не работает, работает некорректно или имеет видимые неисправности; (б) нарушения Клиентом правил, установленных настоящей Офертой, инструкциями Сервиса или действующим законодательством; (в) причинения Клиентом вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц при использовании Имущества; (г) действий третьих лиц, которым Клиент передал Имущество или к которым Имущество попало по вине или небрежности Клиента.
6.3. **Обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.** До обращения в суд по любым спорам, вытекающим из настоящего Договора, Сторона, чьи права нарушены, **обязана направить другой Стороне письменную претензию не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты обращения в суд**.
6.3.1. **Способы направления претензии Клиенту:** через e-mail, SMS или мессенджер, указанные Клиентом при регистрации, либо через Мобильное приложение/Личный кабинет Сервиса.
6.3.2. **Способы направления претензии Арендодателю.** Претензия считается надлежаще направленной Арендодателю **только при условии её обязательного дублирования на официальный адрес электронной почты Арендодателя, указанный в реквизитах настоящей Оферты и в Акте приема-передачи Имущества**. Направление претензии исключительно через иные каналы (чат поддержки, мессенджеры сотрудников, устно) **не является** надлежащим соблюдением досудебного порядка.
6.4. **Применимое право и подсудность.** К отношениям Сторон, вытекающим из настоящей Оферты, применяется право Российской Федерации. Все споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Арендодателя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ (в том числе правом Клиента как потребителя на выбор подсудности по Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).